Aplicativo do SUS oferece atendimento psicológico gratuito para pessoas com problemas com bets; serviço também está disponível para familiares
Pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas a jogos e apostas online já podem buscar atendimento psicológico gratuito por meio do Meu SUS Digital. O serviço, oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS), teve sua capacidade ampliada e agora disponibiliza até 100 mil teleatendimentos por mês, após o aumento da demanda por esse tipo de assistência.
O atendimento é realizado por videochamada, de forma gratuita e sigilosa, e funciona como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Além dos próprios apostadores, familiares também podem solicitar orientação.
Sumário
Como acessar o atendimento
O primeiro passo é acessar o aplicativo Meu SUS Digital utilizando uma conta Gov.br. Dentro da plataforma, o usuário deve selecionar o miniaplicativo “Agora tem Especialistas em Saúde Mental para quem Aposta”.
Em seguida, será necessário responder a um autoteste elaborado por especialistas, aceitar o Termo de Uso e preencher um formulário com informações sobre sua situação.
Segundo a secretária de Informação e Saúde Digital do Ministério da Saúde, Ana Estela Haddad, o questionário foi desenvolvido com respaldo técnico.
“Nesse autoteste – que é validado pela Instituto de Psiquiatria da USP, professor Hermano Tavares – , ele vai ter um resultado e desse resultado vai poder se cadastrar para um teletendimento. As questões da LGPD estão atendidas, [assim como] a questão do sigilo e do cuidado”, disse.
Após essa etapa, o sistema gera um protocolo para acompanhamento da solicitação e envia posteriormente o agendamento da consulta, juntamente com as orientações para a realização da videochamada.
Atendimento pode ser solicitado por familiares
O Ministério da Saúde informa que o pedido de atendimento não precisa ser feito exclusivamente pelo apostador. Familiares que convivem com pessoas afetadas pelo transtorno do jogo também podem utilizar a ferramenta para buscar orientação profissional.
Tratamento começa com avaliação psicológica
O acompanhamento tem início com uma consulta de avaliação. Quando necessário, o psicólogo poderá indicar um ciclo inicial de até dez sessões, com duração aproximada de 50 minutos cada, preferencialmente realizadas uma vez por semana.
Ao término desse período, uma nova avaliação definirá se o paciente receberá alta, continuará em acompanhamento remoto ou será encaminhado para atendimento presencial na rede pública.
Quem mais procura o serviço
O teleatendimento especializado começou a funcionar em março deste ano. Dados divulgados pelo Ministério da Saúde mostram que 50,1% dos usuários atendidos até o momento são mulheres.
Segundo o diretor do Departamento de Saúde Mental, Álcool e Outras Drogas do Ministério da Saúde, Marcelo Kimati, fatores econômicos e sociais ajudam a explicar esse perfil.
“Além de uma característica de que as pessoas do sexo feminino tem uma relação mais próxima com problemas com transtornos de humor, principalmente transtornos depressivos e transtornos de ansiedade, existe uma vulnerabilidade maior, quando elas entram em problemas com jogos e apostas. Porque elas têm uma vulnerabilidade financeira e os problemas financeiros acabam acontecendo mais precocemente por esse motivo”, disse.
O levantamento também aponta que 27% dos pacientes têm entre 30 e 34 anos, enquanto 47% possuem renda entre um e três salários mínimos.
Ministério orienta atenção aos sinais de alerta
O aplicativo também reúne informações sobre os riscos associados às apostas online. Segundo o Ministério da Saúde, alterações no sono, mudanças de humor, ansiedade, isolamento social, dificuldades financeiras, mentiras para esconder as apostas e prejuízos nos relacionamentos podem indicar uma relação problemática com os jogos, situações em que a recomendação é procurar atendimento especializado.
