O COO da gigante europeia, Gilberto Sousa, destacou a estratégia da empresa para o mercado brasileiro de bets
Referência global em verificação de identidade, a Regula Forensics marcou presença no Brazilian iGaming Summit 2025, realizado em São Paulo, após anunciar a entrada no mercado brasileiro de apostas. Reconhecida por fornecer soluções de KYC (Know Your Customer) para mais de 80 países, a empresa quer agora transferir toda essa expertise para operadoras de apostas e cassinos — tanto online quanto físicos.
Em entrevista ao Portal MediaBet Brasil no BiS SiGMA Americas, em São Paulo, Gilberto Sousa, Chief Operating Officer (COO) da Regula, falou sobre os desafios regulatórios no Brasil, a adaptação da empresa ao setor de iGaming e as vantagens competitivas da companhia em termos de velocidade na validação de documentos, integração entre hardware e software, e atuação simultânea em ambientes digitais e físicos.
CONFIRA A ENTREVISTA
MediaBet Brasil: Qual é a importância de uma feira como o BiS SiGMA para a Regula neste momento de entrada no mercado de apostas?
Gilberto Sousa: Uma feira como essa é absolutamente fundamental para nós. Estamos vindo de mercados diferentes — controle de fronteiras, bancos, locadoras — e começando no universo das apostas. Nosso produto é totalmente convergente com as necessidades desse setor. Então, se fazer conhecido aqui é essencial. Esse evento proporciona exatamente isso: mostrar a qualidade do produto e a seriedade do serviço da Regula.
MediaBet Brasil: Como a Regula contribui com o mercado de bets neste cenário de regulamentação e transição? Quais os diferenciais da empresa?
Gilberto Sousa: A Regula atua no mercado de KYC há mais de 30 anos, com software e hardware próprios. Isso nos dá uma expertise que praticamente nenhuma empresa do setor possui. Nosso desempenho técnico é superior ao que temos visto no mercado brasileiro. Além disso, temos precificação competitiva e foco na experiência do usuário. Também temos a vantagem de operar com documentos nacionais e internacionais — o que nos torna preparados para atender mercados globais com as mesmas soluções.
MediaBet Brasil: Como a solução da Regula ajuda as casas de apostas a estarem em conformidade com essas novas exigências legais?
Gilberto Sousa: Nossas APIs se integram diretamente à plataforma das casas de apostas, automatizando a verificação de identidade, detectando inconsistências e fazendo análises de risco em tempo real. Também fornecemos relatórios personalizados que ajudam na prestação de contas com os órgãos reguladores.
MediaBet Brasil: E como toda esta tecnologia funciona na prática?
Gilberto Sousa: Nós oferecemos soluções completas de KYC . Isso inclui validação de identidade nacional e internacional através do maior banco de dados do mundo, com mais de 15 mil modelos de documentos de mais de 250 países, face match e liveness, análise de risco, verificação documental com inteligência artificial e prevenção à fraude. Nosso papel é garantir que as casas de apostas estejam em conformidade com a nova legislação brasileira e operem de forma segura e responsável.
MediaBet Brasil: Quais tecnologias são usadas nestas soluções?
Gilberto Sousa: Usamos biometria facial, OCR para leitura de documentos, validação com bases governamentais, machine learning para análise de risco, e inteligência artificial para detecção de padrões de comportamento anômalos. A ideia é tornar o processo rápido, seguro e preciso.
MediaBet Brasil: Um estudo apontou que as melhores operadoras fazem KYC em cerca de dois minutos. Como a Regula se compara a isso?
Gilberto Sousa: Sim, lemos essa matéria. A Regula monitora seus próprios tempos de KYC completo e oferece tempos mais agressivos do que os citados nesses testes. Atendemos a exigências elevadas, principalmente de órgãos como a Polícia Federal, o que nos obriga a operar com alto nível de performance. Isso nos dá uma vantagem competitiva clara. E, para o cliente final, esse ganho de tempo e fluidez é determinante na jornada de cadastro e validação.
MediaBet Brasil: O ganho de tempo é ponto importante para a retenção de clientes nas casas de apostas. Como a Regula equilibra a necessidade de KYC com uma boa experiência do usuário?
Gilberto Sousa: Nosso foco é tornar o KYC quase invisível: rápido, automatizado, e sem fricção. O usuário faz o upload do documento, a selfie com liveness passivo, e, em segundos, já está verificado. A tecnologia trabalha nos bastidores para não atrapalhar a jornada do cliente.
Portal MediaBet Brasil: A Regula possui certificação internacional iBeta nível 2. O que isso representa para o mercado e qual a importância para o reconhecimento facial?
Gilberto Sousa: A certificação iBeta PAD nível 2 é um selo internacional que comprova a eficácia da nossa tecnologia contra fraudes de apresentação, como fotos, vídeos ou máscaras. Isso significa que nosso sistema de reconhecimento facial consegue distinguir, com alto grau de precisão, se a imagem é realmente de uma pessoa viva e presente no momento da verificação. Essa certificação aumenta a segurança do processo, detecta e evita ataques externos, e garante conformidade com os mais altos padrões globais — algo essencial em um mercado tão sensível quanto o de apostas.
MediaBet Brasil: E em relação aos cassinos físicos e aos terminais land-based? A Regula também se adapta a esse modelo?
Gilberto Sousa: Com certeza. A Regula atua no controle de fronteiras de mais de 80 países, usando equipamentos físicos desenvolvidos por nós. Nosso diferencial é usar o mesmo software tanto para o digital quanto para o hardware. Um cliente pode usar a Regula em seu cassino online e, ao mesmo tempo, em um cassino físico — com as mesmas validações e sem perder eficiência. Isso evita que o operador dependa de múltiplos fornecedores. Atuamos nos dois segmentos com a mesma solidez.
